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after-sales service 애프터서비스

  • 작성자 : 관리자
  • 작성일 : 22.01.19
  • 조회수 : 491

고객 여러분 안녕하세요.

저희 제품을 사용하시며 불편 상황이 발생하지 않도록 제품 개발 과정에서부터 모든 상황을 고려하여

최선을 다하여 개발하고 제품을 생산 출고하고 있습니다.

 

* 저희 제품의 무상 서비스 기간은 3년이며 진공관은 무상 서비스에서 재외 합니다.

* 사용자의 상식 이하의 행동으로 발생한 서비스는 유상 서비스 합니다. : 오랜 기간 기동으로 인한 과열 / 불량 진공관 장착으로 인한 사고

* 출장 서비스 불가  제품 입고에서 출고 모든 과정은 사용자의 의무



진공관 접속 불량으로 발생하는 잡음으로 제품 입고하여 서비스 받는 사례

* 진공관 핀이 휘어지며 접속 불량으로 노이즈 발생 : 진공관 교체

* 진공관의 결함으로 예고 없는 노이즈 : 진공관 교체

* 장기간 음악을 듣지 않으므로 진공관 핀과 진공관 소켓의 접속 불량 : 진공관을 빼고 끼우고를 3번 반복한다.

* 오디오 주변기기 TV 에어컨 셋업박스 컴퓨터등으로 부터 전기 노이즈 유입 : 상담요망

* 앰프의 극성 무시하고 결선하므로 발생하는 노이즈 : 상담요망